12/14 第2回 物流部協力会社向け講習会（1法人参加） 開催

2021年12月14日

本日は、印西物流センターにて物流部が協力会社向け講習会を開催しました。 第2回目の今回は、重大クレームを発生させたパートナー企業様の現場配送員の方と現場責任者の方々を中心に参加して頂きました。本日の参加者数は、午後中のみ開催で13名です。 今回は前回のような「講習会」形式ではなく、重大クレーム発生に対して自ら考えていただく、そういった場に変えました。 テーマ3からは、管理部の谷脇主任にも参加いただき、発生してしまった重大クレームについての詳細説明がありました。ちなみにこの重大クレームは、本日参加いただいたパートナー企業様のものになります。 今回の講習会内容は下記です。 テーマ1 個人情報の取り扱いについて テーマ2 配送センターからの要望 土浦真鍋店配送研修について テーマ3 本年度発生させた重大クレームの実例とその対応